特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

LOUISALA

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
LOU ISALAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

●LOU ISALAからのご連絡

・ご注文時（ご入金確認後）に発送予定日をご連絡
（繁忙期にはお返事が遅れることがあります）
・作品発送時に発送通知
（追跡番号のお知らせはしておりません）


●営業時間＝10：00～15：00
●定休日＝水・木・金・祝

☆ご注文は24時間いつでも受け付けております。ただし休業日、営業時間外のご注文、お問い合わせへのお返事は、翌営業日となります。



●作品は、ご注文確定（ご入金・受注・内容決定）より、定休日（水木金祝）・年末年始等臨時休業日を除く14日後の発送です。ただし、在庫がある作品については早めにお届けできる場合もございます。


●サイズオーダー＝承っておりません。


●ご注文後、3日以内にご入金、ご注文内容が確定しない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。こちらに該当の場合、お客様に上記条件をご了承頂いたものとしてご注文取り消しお手続きをさせていただきます。


●お届け＝佐川急便


●ご返品・ご交換

作品の性質上、お客様のご都合によるご返品は下記を除きお断りしております。

・作品に瑕疵がある場合
・ご注文作品と相違する作品をお届けした場合

上記に該当する場合、作品到着日より2日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎた場合、ご返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●インスタグラムにて新作情報を先行してお知らせ ( louonl で検索OK ) しております。
https://www.instagram.com/lou_onl



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作品は、非常に高い技術を持つクチュリエがオートクチュールのように1枚1枚をお仕立てしています。

そのすべては、永きに渡りご愛用いただけるよう、市販品にはない高品質の生地はもちろん、ゴムなどのパーツに至るまで選び抜いた素材を使って製作しております。

そのため全体的にお求めやすい価格ではご提供できておりません現状を心苦しく思っておりますが、お届けする作品は自信を持ってお勧めできる品質のものです。

また、予告なく販売価格が変更になることがありますが、これは生地など材料の価格変更によるやむを得ない変更となりますので何卒ご了承ください。

梱包資材や消費材料など作品に影響のない部分で極力無駄を省き、随時価格の見直しも行っておりますのでご理解いただけたら幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございます。ご不明なことがおありでしたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

販売価格

販売価格は表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。

代金の支払方法・時期

● お支払い方法
クレジットカード決済・コンビニ決済またはPay-easyがご利用いただけます。

● お支払い時期
商品ご注文時点でお支払いが確定いたします。

● クレジットカード決済について
すべてのカードで一括お支払いが可能です。

商品のお届け時期

ご注文確定（ご入金・受注・内容決定）より、定休日（水木金祝）・夏季年末年始等臨時休業日を除く14日以内の発送です。ただし、在庫がある作品については早めにお届けできる場合がございます。

返品について

●不良品・誤配送品のご返品とご交換

万が一商品の汚損・破損の場合やご注文と異なる商品が到着した場合は至急対応いたしますので当店までご連絡をお願いいたします。早急にご返品・ご交換の手配をいたします。その際の送料は当店にて負担いたします。ご連絡は商品到着後2日以内にお願いいたします。下記の場合はご交換・ご返品を承れませんのであらかじめご了承ください。
○ 到着後7日以上経過した商品
○ セール商品
○ ご使用になられた商品
○ お客様による汚損・破損がある商品
○ お客様による加工等が施された商品


●お客様のご都合によるご交換

お客様のご都合でご交換をご希望される際は商品到着後2営業日以内に当店までご連絡をお願いいたします。内容確認後交換方法の連絡をいたします。その際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。弊社にてご返品商品到着後商品を確認次第ご交換商品を発送いたします。在庫状況によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。なお、パッケージや商品に汚損・破損がある場合は別途実費請求させていただくこともございますのでご了承ください。
○ ご交換時に必要な費用
交換商品返送料＋交換商品発送料＋交換時に発生する差額の振込手数料等


●お客様のご都合によるご返品

お客様のご都合によるご返品をご希望される際は商品到着後2営業日以内に当店までご連絡をお願いいたします。振込みによる返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 なお、パッケージや商品に汚損・破損がある場合は別途実費請求させていただくこともございますのでご了承ください。当店にてご返品商品を到着確認後カード決済の場合はお支払いのクレジットカードへ、コンビニ決済またはPay-easyでお買い上げいただいた場合はご指定の口座に上記費用を差し引いた金額をご返金いたします。
○ 返品時に必要な費用
お届け時の送料(実費)＋商品ご返送時の送料＋返金時に発生する振込手数料等

いずれの場合もまずは当店までご連絡をお願いいたします。詳細を確認後ご返品・ご交換方法をご案内いたします。

LOU ISALA（MIGIWA）
[email protected]

OPEN 10:00 - 15:00
CLOSED ON WEDNESDAY, THURSDAY, FRIDAY, NATIONAL HOLIDAYS